CRO, webdevelopment en AI-automatisering voor webshops die slimmer groeien

Ik combineer data, klantgedrag, techniek en AI om webshops te optimaliseren, digitale producten te bouwen en processen schaalbaar te automatiseren. Van CRO-analyse en A/B-tests tot UX, implementatie en slimme workflows.

CRO · E-commerce · Webdevelopment · AI Bekijk meer

01 / Over Ruben

Ik werk op het snijvlak van CRO, e-commerce, webdevelopment en AI-automatisering.

Technologie zit in vrijwel alles wat ik doe, en dat is altijd zo geweest.

Als kind was ik vooral bezig om computers dingen te laten doen die eigenlijk niet de bedoeling waren: ik injecteerde .ini bestanden om de anti cheat van games te omzeilen en bleef net zo lang sleutelen tot een gekraakte versie van Photoshop het tóch deed. Inmiddels ben ik ruim 20 jaar bezig met computers, websites en systemen, en met de vraag waarom dingen werken zoals ze werken (en hoe je ze zover krijgt dat ze doen wat jij wilt).

Mijn profiel is T-shaped: breed in marketing, design, development, data en commercie; diep in CRO, technische implementatie, AI-automatisering en e-commerce.

Waar mijn hart echt sneller van gaat kloppen, is het ontwikkelen van nieuwe producten. Ideeën concreet maken, systemen aan elkaar knopen, testen of iets werkt en daarna doorbouwen tot iets dat waarde toevoegt, voor gebruikers én voor de business.

Als Head of CRO help ik webshops betere keuzes maken op basis van data, klantgedrag en technische haalbaarheid. Ik vertaal frictie naar concrete verbeteringen: van onderzoek, hypothese en conversiegericht design tot test, implementatie en evaluatie.

AI speelt daarin een steeds grotere rol. Ik volg nieuwe ontwikkelingen nauwlettend en vertaal die naar praktische workflows: sneller analyseren, slimmer ontwikkelen, repetitieve processen automatiseren en teams efficiënter laten werken.

Wat ik daarbij minstens zo belangrijk vind: ik kijk niet alleen als specialist naar groei, maar net zo goed als ondernemer. Als mede-eigenaar van WerkschoenenBoer en via mijn freelance webprojecten draag ik zelf de keuzes én de risico's. Daardoor denk ik nooit in losse optimalisaties, maar in het hele plaatje: conversie, marge, techniek, voorraad, processen en schaalbaarheid hangen voor mij direct met elkaar samen. Een verbetering is voor mij pas geslaagd als die ook zakelijk hout snijdt.

02 / Ik heb o.a. gewerkt met

Jaarbeurs Bruna Giga Meubel Berg Wincoop Veiligheidstrainingen Westeneng Makelaars ROVC De Hoge Veluwe Jaarbeurs Bruna Giga Meubel Berg Wincoop Veiligheidstrainingen Westeneng Makelaars ROVC De Hoge Veluwe

03 / Ervaring

Werk

Als mede-eigenaar bouwde ik de complete webshop vanaf de grond op: maatwerk in WordPress en WooCommerce, van een eigen thema tot de inrichting van het bestel- en betaalproces. Daarnaast ben ik medeverantwoordelijk voor de groei van WerkschoenenBoer, een webshop in werkschoenen, werklaarzen, werkklompen en accessoires voor vakmensen en bedrijven in Nederland en België.

Mijn rol loopt van strategie tot dagelijkse uitvoering: conversie, marge, techniek, voorraad, inkoop, processen en schaalbaarheid. Juist doordat ik zelf meebouw aan de techniek én verantwoordelijk ben voor commerciële keuzes, kijk ik naar de hele keten in plaats van naar losse onderdelen.

In een concurrerende markt draait het om efficiëntie. Daarom stuur ik op alles wat invloed heeft op groei en marge: vindbaarheid, conversie in de webshop, productdata, voorraad, orderafhandeling en verzending. Waar processen handwerk waren, heb ik ze omgezet naar techniek.

Orbit

Een concreet voorbeeld daarvan is Orbit, de operations cockpit die ik zelf bouwde voor de hele webshop. Geen dashboard dat alleen cijfers toont, maar de plek van waaruit we de operatie aansturen: orders, marge, voorraad en verzending komen samen in één realtime overzicht.

Per order zie ik de werkelijke marge, welke producten lopen, welke orders aandacht nodig hebben en of alles op tijd de deur uit gaat. Orbit is gebouwd met React, TypeScript en een eigen backend, van databasemodel tot interface in eigen hand.

Het resultaat: werk dat eerst handmatig uit losse systemen werd samengezocht, staat nu in één blik klaar. Dat scheelt zo'n 24 uur per week en zorgt dat we sneller kunnen sturen op marge, voorraad en vertraging.
Onder eigen naam help ik opdrachtgevers met CRO, webdesign, webdevelopment en AI-automatisering. Van het bouwen van complete websites tot het ontwikkelen van oplossingen die handwerk verminderen en processen slimmer maken.

Ik werk vooral aan praktische digitale verbeteringen: conversiegerichte landingspagina's, maatwerk WordPress-websites, technische optimalisaties, automatiseringen tussen systemen en interne tools die werk uit handen nemen.

Daarbij combineer ik ontwerp, techniek en commercie. Een oplossing moet er goed uitzien, technisch kloppen en bijdragen aan het doel van de organisatie: meer aanvragen, meer omzet, minder handwerk of een schaalbaarder proces.
Strategie

Bij NeoSEM ondersteun ik online marketingconsultants bij het bepalen van strategie. Daarbij stel ik de doelgroep centraal: wie willen we bereiken, wat beweegt ze, welke drempels ervaren ze en hoe vertalen we dat naar de juiste boodschap, kanalen en website-ervaring.

Mijn kracht zit in het verbinden van marketing, UX, data en techniek. Ik kijk niet alleen naar verkeer of campagnes, maar vooral naar wat er daarna gebeurt: begrijpt de bezoeker het aanbod, voelt de keuze logisch en wordt de stap naar conversie makkelijk genoeg gemaakt?

CRO

Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor CRO. Ik vertaal data en klantgedrag naar hypotheses, A/B-tests en concrete verbeteringen waarmee we onderbouwd sturen op conversie, omzet en gebruikservaring.

Dat doe ik voor uiteenlopende opdrachtgevers, van start-ups tot grote Nederlandse webshops zoals Giga Meubel en Bruna. Ik werk met tools als Convert, Spotler en Mouseflow voor kwantitatieve en kwalitatieve analyse, en combineer die inzichten met UX, copy, design en technische haalbaarheid.

AI zet ik daarbij steeds vaker in om het werk slimmer en sneller te maken: van eerste analyses en patroonherkenning tot het structureren van testresultaten, het uitwerken van hypotheses en het versnellen van rapportages.
Bij Suite Seven begon ik mijn loopbaan als Digital Designer en Front-end Developer. Daar ontstond de basis van mijn profiel: ontwerpen, bouwen en begrijpen hoe gebruikers zich door een website bewegen.

Enkele jaren was ik volledig eindverantwoordelijk voor alle webdesigns. In die rol werkte ik aan websites en interfaces waarin merk, gebruiksvriendelijkheid en conversie samen moesten komen. Dat stokje heb ik later overgedragen aan onze huidige designer, die ik nu als Head of Design begeleid in het ontwerpen van gebruiksvriendelijke websites.

Inmiddels vallen mijn werkzaamheden grotendeels onder NeoSEM, dat onder dezelfde holding valt, waarbij mijn focus de afgelopen jaren steeds meer richting marketing, CRO en e-commerce is verschoven.

Daarnaast maak ik al enkele jaren deel uit van het managementteam. Samen bepalen we de koers van Suite Seven, van wekelijkse meetings tot kwartaalpresentaties en jaarplannen.

04 / Contact

CRO, webdevelopment en AI-automatisering voor webshops die slimmer groeien

Kan ik je helpen metCRO?

Kan ik je helpen met
CRO?